La Défenseure des droits épingle la SNCF sur les “points d’arrêts non gérés”, sans guichet ni distributeur automatique de billets

Claire Hédon répond ainsi à la demande de plusieurs personnes voyageant régulièrement au départ de ces gares. Depuis 2019, ces voyageurs devaient présenter à leur montée dans un train un billet sous format papier ou électronique. Ils pouvaient auparavant l’acheter directement auprès du contrôleur.